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- Comprendre l’Internet des objets en entreprise
- Opportunités offertes par l’IoT
- Facility, property management et IoT : Vers une optimisation des espaces professionnels
- Illustration des objets IoT au service des entreprises
- Défis associés à l’IoT
- L’adoption de l’IoT au sein des entreprises : quels services impliqués ?
- Service Informatique (IT)
- Service Recherche et Développement (R&D)
- Service des Opérations
- Service Marketing et Commercial
- Service Sécurité
- Service des Ressources Humaines (RH)
- Service Achat et Approvisionnement
- Service Financier
- Expertise et formation, des éléments clés
- Le proverbe technologique à méditer
La révolution numérique, avec l’avènement de technologies telles que l‘Internet des objets (IoT), transforme radicalement nos modes de vie et de travail.
L’intégration de l’IoT en entreprise est perçue comme une étape cruciale pour demeurer compétitif à l’ère du digital. Toutefois, si les avantages potentiels sont considérables, la mise en œuvre de cette technologie soulève également des questions fondamentales.
Comprendre l’Internet des objets en entreprise
La notion d’Internet des objets fait référence à la connexion d’appareils physiques à Internet. Ces appareils collectent et partagent des données, offrant ainsi de nouvelles perspectives d’analyse et d’action.
Pour les entreprises, l’IoT permet une meilleure compréhension des besoins des clients, une optimisation des opérations et une réduction des coûts. Selon une étude de Gartner en 2020, le nombre d’objets connectés en entreprise devrait atteindre 25 milliards d’ici 2025.
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Ces chiffres impressionnants témoignent de la transition rapide vers une ère où la technologie devient omniprésente dans nos activités professionnelles. Mais alors, quels sont les avantages tangibles pour les entreprises ?
Opportunités offertes par l’IoT
L’intégration de l’IoT en entreprise offre une pléthore d’avantages. Elle permet notamment :
- Une automatisation accrue des processus, ce qui réduit les coûts opérationnels.
- Une meilleure collecte et analyse des données pour une prise de décision éclairée.
- Une amélioration de l’expérience client grâce à une personnalisation des services.
En outre, les solutions IoT peuvent ouvrir de nouveaux horizons commerciaux. Par exemple, un fabricant de machines peut offrir des services de maintenance prédictive, transformant ainsi son offre de produit en une solution complète.
Facility, property management et IoT : Vers une optimisation des espaces professionnels
Le property management s’attache à administrer un actif immobilier, qu’il s’agisse d’un immeuble de bureaux ou d’une résidence collective. Ses responsabilités englobent la gestion locative, l’entretien et les réparations, la collecte des loyers, l’administration des budgets et les interactions avec les locataires. Les propriétaires et les gestionnaires de bâtiments peuvent optimiser leurs parts en utilisant les IoT pour remonter les données dans leur logiciel de GTB (gestion technique du bâtiment) qui centralise l’ensemble des informations de leur parc.
Quant au facility management, il se focalise sur la supervision des installations d’une structure, incluant des aspects tels que la sécurité, l’entretien, la propreté et la gestion matérielle. Ses missions couvrent notamment la maintenance des systèmes de climatisation, des ascenseurs, de la tuyauterie, du réseau électrique et des dispositifs de sécurité.
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Le facility management, qui englobe la gestion des bâtiments, des espaces et des services associés, connaît une transformation radicale grâce à l’Internet des objets (IoT).
La convergence de ces deux domaines offre des perspectives d’optimisation sans précédent pour les entreprises. En effet, la capacité des dispositifs IoT à collecter, transmettre et analyser des données en temps réel permet une gestion plus fine et proactive des installations professionnelles.
À titre d’exemple, des capteurs intelligents peuvent surveiller la consommation d’énergie d’un bâtiment, permettant ainsi une régulation optimale des systèmes de chauffage, de ventilation ou d’éclairage.
Cette utilisation judicieuse de la technologie peut se traduire par d’importantes économies d’énergie et, par extension, une réduction des coûts.
De même, la mise en place de capteurs dans les espaces de travail partagés, comme les salles de réunion, permet de suivre leur taux d’occupation et d’adapter leur disponibilité en fonction des besoins réels. Cette gestion dynamique des espaces peut augmenter significativement leur utilisation et, par conséquent, améliorer la rentabilité des surfaces professionnelles.
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Mais l’intégration de l’IoT dans le facility management ne se limite pas à ces exemples. Elle ouvre la porte à une multitude d’applications, allant de la sécurité des bâtiments avec des systèmes d’alerte avancés, à la gestion des stocks pour les fournitures, en passant par l’entretien prédictif des équipements.
Cette synergie entre facility management et IoT marque ainsi le début d’une ère où la gestion des espaces professionnels est plus agile, efficiente et axée sur l’utilisateur.
Illustration des objets IoT au service des entreprises
Voici une liste non exhaustive des objets IoT fréquemment utilisés en entreprise :
- Capteurs de température et d’humidité : Installés dans des bureaux, entrepôts ou usines, ils permettent de surveiller et réguler le climat pour assurer un confort optimal ou répondre à des exigences de stockage spécifiques.
- Systèmes d’éclairage connectés : Ils ajustent l’éclairage en fonction de la luminosité extérieure ou de l’occupation des pièces, permettant des économies d’énergie significatives.
- Capteurs de présence : Utilisés pour la sécurité, le contrôle d’accès, ou pour gérer automatiquement l’éclairage et le chauffage dans les salles de réunion et bureaux.
- Boutons connectés : Ils peuvent être utilisés pour signaler des besoins spécifiques, comme le réapprovisionnement de fournitures ou la demande d’intervention technique.
- Suivi d’actifs : Des balises ou des capteurs GPS placés sur des équipements ou des véhicules pour suivre leur emplacement en temps réel.
- Capteurs de qualité de l’air : Pour surveiller la qualité de l’air à l’intérieur des bâtiments et ajuster automatiquement les systèmes de ventilation.
- Détecteurs de fuites d’eau ou de gaz : Ils alertent en cas d’anomalies pour éviter les dommages matériels.
- Serrures et caméras de sécurité connectées : Pour un contrôle et une surveillance à distance des locaux.
- Imprimantes et machines connectées : Elles envoient des notifications lorsque le niveau d’encre est bas ou en cas de besoin de maintenance.
- Capteurs d’efficacité énergétique : Pour surveiller la consommation d’énergie en temps réel et suggérer des recommandations pour réduire les coûts.
- Systèmes de gestion de parking connectés : Ils indiquent les places disponibles en temps réel pour optimiser le stationnement.
- Machines industrielles connectées : Dans le cadre de l’Industrie 4.0, ces machines fournissent des données en temps réel sur leur performance, leur utilisation et d’éventuels besoins de maintenance.
- Capteurs de niveau de stock : Pour la gestion automatisée des inventaires et la réduction des ruptures de stock.
- Badges connectés pour employés : Ils peuvent être utilisés pour des besoins de sécurité, de suivi de présence ou même d’analyse de la collaboration et de l’utilisation des espaces de travail.
- Capteurs acoustiques : Dans certains environnements, ils surveillent les niveaux sonores pour assurer la sécurité des employés ou vérifier la conformité aux normes.
Cette liste est loin d’être exhaustive. L’IoT offre un large éventail de possibilités pour les entreprises, et de nombreux objets peuvent être adaptés ou développés pour répondre à des besoins spécifiques. La clé réside dans la capacité à intégrer ces dispositifs dans des systèmes plus larges pour créer de la valeur ajoutée.
Défis associés à l’IoT
Toutefois, la mise en place de l’IoT en entreprise n’est pas sans risques. Les défis sont nombreux :
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- Questions de sécurité : avec l’augmentation des points d’accès, les risques de cyberattaques sont plus élevés;
- Complexité d’intégration avec les systèmes existants;
- Problématiques de respect de la vie privée et de réglementation.
Il est donc essentiel pour les entreprises d’adopter une approche prudente et réfléchie lors de l’intégration de l’IoT.
L’adoption de l’IoT au sein des entreprises : quels services impliqués ?
L’intégration de l’IoT (Internet des Objets) dans le paysage de l’entreprise requiert une collaboration étroite entre plusieurs services et départements.
Selon la taille, la structure et le secteur d’activité de l’entreprise, les services suivants sont généralement impliqués dans la gestion et l’exploitation des technologies IoT :
Service Informatique (IT)
- Responsable de la mise en place, de la gestion et de la maintenance des infrastructures nécessaires pour soutenir les solutions IoT.
- Gère la sécurité, le stockage, l’intégration et la mise à jour des dispositifs IoT.
Service Recherche et Développement (R&D)
- Développe ou adapte les technologies et solutions IoT pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise.
- Conduit des tests et des expérimentations pour optimiser l’utilisation des objets connectés.
Service des Opérations
- Utilise l’IoT pour monitorer et améliorer les opérations quotidiennes, comme la logistique, la production ou la maintenance.
Service Marketing et Commercial
- Exploite les données recueillies par les dispositifs IoT pour mieux comprendre les comportements des clients et adapter les stratégies marketing en conséquence.
- Peut également être impliqué dans la vente de produits ou services IoT.
Service Sécurité
- Veille à la sécurisation des dispositifs et des données collectées.
- Travaille en étroite collaboration avec le service IT pour anticiper et répondre aux menaces potentielles.
Service des Ressources Humaines (RH)
- Si l’IoT est utilisé pour des applications liées aux employés (par exemple, des badges connectés), le service RH peut être impliqué pour gérer les questions de confidentialité et d’utilisation des données.
Service Achat et Approvisionnement
- Négocie et achète les dispositifs IoT et les services associés.
- S’assure que les fournisseurs respectent les normes et les exigences de l’entreprise.
Service Financier
- Évalue la rentabilité des investissements en IoT.
- Assure le suivi budgétaire des projets liés à l’IoT.
Il est à noter que, selon la complexité et l’ampleur des projets IoT, une entreprise peut également décider de créer une équipe ou un département dédié à l’IoT. Cette équipe serait composée de spécialistes issus de différents services et aurait pour mission de coordonner et d’harmoniser les initiatives IoT à travers l’entreprise.
Expertise et formation, des éléments clés
L’intégration réussie de l’IoT nécessite non seulement une technologie de pointe, mais aussi une expertise humaine. Marc Dupont, expert en transformation numérique
La formation continue des équipes est ainsi indispensable pour s’assurer que l’entreprise tire pleinement parti des possibilités offertes par l’IoT tout en gérant les risques associés.
Le proverbe technologique à méditer
« La technologie est aussi bonne que son utilisateur ». Un dicton qui illustre à merveille l’importance d’une utilisation judicieuse de l’IoT en entreprise. L’objectif n’est pas simplement d’adopter la dernière technologie à la mode, mais de l’utiliser de manière à apporter une véritable valeur ajoutée à l’organisation.
Technologie Prospection sur LinkedIn : astuces et pratiques gagnantes
Si l’IoT représente une avancée technologique majeure, il s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation digitale. Les entreprises doivent donc avoir une vision globale, intégrant l’Internet des objets, l’intelligence artificielle, le Big Data et d’autres innovations. Ce n’est qu’en adoptant cette approche holistique que les organisations pourront tirer le meilleur parti de la révolution numérique en cours.
